התגלתה תיבת האוצר שתהפוך אתכם ל מנהלים טובים יותר…

גוגל, חברת חיפוש המידע הגדולה בעולם, מיטיבה לחקור היטב כל דאטה. לאחר שערכה שינוי ארגוני של השטחת המבנה הארגוני, נאלצה לחזור למבנה הקודם בשל בעיות שהתגלו בקבוצות הפיתוח. חקירת הארועים הביאה ליצירת פרויקט חדש בשם ״פרויקט חמצן״((Project Oxygen במסגרתו הקימה החברה מחלקה שלמה שהורכבה מקבוצה של סטטיסטיקאים במטרה להוכיח שלאיכויות המנהלים אין השפעה על ביצועים ומשכך אין צורך בשדרת ניהול רחבה. מידע רב נאסף ממנהלים המדורגים גבוה ונמוך בשביעות הרצון, הערכות ביצועים של שנים עברו, סקרי מחוברות וראיונות עם עובדים. אולם, במקום לתקף את טענת המחקר הם גילו כי לניהול טוב ולמנהלים טובים יש השפעה רבה. בכדי להבין יותר טוב מי הם מנהלים טובים, הם מצאו במחקרם 8 איכויות ניהוליות:

  1. מאמן טוב
  2. מעצים את הצוות ולא נוהג במיקרו ניהול
  3. מביע עניין ודאגה להצלחת האינדבידואל ולרווחתו האישית
  4. פרודוקטיבי ומוכוון  תוצאות
  5. בעל יכולות תקשורת טובותיודע להקשיב ומשתף מידע
  6. עוזר בפיתוח קריירה
  7. בעל אסטרטגיה ומטרה ברורה לצוות
  8. בעל יכולות מפתח טכניות שעוזרות לו ליייעץ לצוות

נשמע ברור מאליו? להלן 3 סיבות מדוע המידע יצר שינוי גדול בקרב המנהלים:

  1. מבוסס דאטה על אנשיםתוצאות מבוססות דאטה שאינן איכותניות ונמצאו על ידי צוות של סטטיסטיקאים מייצרת אמינות, מעודדת עובדים נוספים לשתף ומשכנעת מנהלים לשפר את סגנון הניהול שלהם.
  2. יכולות טכניות הכי פחות חשובותבעוד יכולות טכניות חשובות להובלת הצוות, יכולות בינאישיות כמו אימון ויכולות תקשורת הן הכרחיות. זה מוכיח שלהיות מפתח מבריק לא הופך אותך למנהל מעולה.
  3. סיפק רשימה של איכויות ניהוליות בגיוס או הכשרה של מנהלים.

כתוצאה מתוצאות המחקר, שינתה גוגל את סקרי שביעות הרצון שלה ואת האופן בו היא מודדת מנהלים טובים. במקום לבחון תפוקות, היא בוחנת כמה זמן הושקע בתקשורת, בהעברת מסרים, במתן משוב, באימון והכוונה. קורסי הכשרה מתאימים נבנו סביב יכולות אלו.

גוגל, שאחד מערכיה הוא להפוך את העולם למקום טוב יותר, החליטה לשתף בכלים החדשים שבנתה והמידע באתר ה HR של החברהre:work.

באתר תוכלו למצוא  פורמטים לסקרי שביעות רצון ממנהלים שיעזרו לכם ולהם לגבות את המסרים בנתונים, חומרים להדרכת מנהלים חדשים, מסמך לשיחת פיתוח קריירה, פורמט לשיחה אישית, פורמט לשיחת 1:1.

זו, בתמצית, לב ליבה של הגישה הניהולית של גוגלשחרור של דאטה שנאסף בצורה אמפירית ואנליזהכלי המדעבכדי לחשוף תובנות מעמיקות באומנות הניהול על לאתר מנהלים טובים יותר..

גלי תמצא לי