דור ה Z והשפעתו על עולם העבודה העתידי

דור חדש של עובדים מתחיל להיכנס לכוח העבודה, והמשרד כפי שאתם מכירים אותו עומד להשתנות באופן דרמטי.

דור ה Z והשפעתו על עולם העבודה העתידי: הכרות

דור ה Z המייצג את כל מי שנולדו משנת 1996 ואילך, עומד לשנות את עולם העבודה באופן משמעותי. חברת הייעוץ BridgeWorks  מעריכה כי גודלו של הדור באוכלוסיה הינו כ- 61 מיליון בני אדם בארה"ב בלבד והוא גדול משמעותית מדור ה X והבייבי בומרס.

אנשי דור ה Z חיים חיים שונים בהרבה מהוריהם, דור ה X, ומהדור שקדם להם, דור ה Y. הדור הזה כמעט ולא זוכר חיים בלי טלפון חכם ביד ורובם מכירים את אירועי 11 בספטמבר 2001 מספרי הקריאה. כל זה אומר שהאנשים שהולכים לנהל את דור ה Z חיו חיים שונים משמעותית מהם ופועלים בקצב שונה לחלוטין. החדשות הטובות עבור חברות הן כי נראה שמדובר באנשים שרוצים לעבוד קשה וללמוד. משברים כלכליים שחלו בעשור הראשון של שנות ה 2,000 החדירו בהם דאגה לעתידם הפיננסי  ולחשיבות החסכון והשכר בשונה מאד מעמיתיהם דור ה Y.

גם מחלקות הגיוס וה HR השתנו עם השנים. אם דור ה X חיפש יציבות, הדגישו מודעות הדרושים את הביטחון הכלכלי. אם דור ה Y חיפש עבודה ברשתות החברתיות, עברו המשרות להיות מקוונות. היום דור ה Z מדבר במושגים של מותג והוא מחפש שהחברה תספר לו מה מיוחד בה או למה כיף לעבוד בה.

דור ה Z  פחות ממוקד בחבילות הטבות ויותר בחווית העבודה היומיומית, הם רוצים להיות קשורים חברתית לכולם. דיסטנס לא מדבר אליהם והם רוצים לראות עצמם חברים אפילו של הבוס שלהם. נראה שהדור הזה מחפש בראש ובראשונה את ההתאמה התרבותית הטובה ביותר עבורם. הם מחפשים חברה שבה הם לא רק מספר, אבל הם במקום שהם יכולים לתרום לחברה.

דור ה Z קורא בשקיקה ביקורות – במיוחד כאלה של החברה שבה הם שוקלים לעבוד. Glassdoor הוא מקור מידע חשוב עבורם. הם מחפשים מקום שכיף לעבוד בו, עם לוח זמנים גמיש ועם זאת, הם רוצים לעבוד ולהגיע להישגים והם מעדיפים ערך מהיר בעבודה על פני קידום מהיר.

הבשורה המעניינת עבור המעסיקים היא כי קיים פה הפוטנתיאל ל ROI מהיר וגבוה. הלהיטות לעבודה מתרגמת לתשואה מהירה יותר. הדור הזה שגדל עם הטכנולוגיה, קולט דברים מהר, מפוקס ערך וחסכון כלכלי ותורם תוך זמן קצר לשורה התחתונה של החברה.

ועם זאת, ישנן מיומנויות שהם צריכים להשתפר בהן כמו מענה לשיחות וכתיבת הודעות דוא"ל. הסיבה לכך היא שדור ה- Z מתקשר פחות בתקשורת פנים אל פנים, תקשורת באמצעות טקסט קצר, אמוג'י וסרטונים והם אינם ערוכים לתת שירות באופן שמצריך מהם לקיים אינטראקציה עם סוגי אנשים שונים.

כאשר חושבים על שימור והכשרה, יש לחשוב על המיומנויות הרכות שהאנשים האלה צריכים כדי להצליח. מצחיק הוא שמה שאנחנו יכולים להעניק להם, הם הכישורים שאנחנו גדלנו איתם ושהם פשוט לא. מבחינתנו מענה לשיחות וכתיבת הודעות דוא"ל זה עניין טריוויאלי אבל הם לא מכירים את צורת התקשורת הזאת, הם מתקשרים אחרת. הגישה שלהם לתקשורת הבינאישית, פנים מול פנים שונה וזה משהו שצריך להתעכב עליו ולשפר אותו אצלם.

בכדי שההכשרות יהיו יעליות עליהן להיות קצרות, ממוקדות ובשפה שלהם כדוגמת סרטוני הדרכה ב YouTube .

כניסתו של דור ה Z לתוך כוח העבודה יכול גם להשפיע על הפרדיגמה של יחסי עובד-מעביד או ההפרדה שבין עבודה לחיים הפרטיים. ניהול של אנשי דור ה Z  אומר שאתם לא רק מנהלים את כישורי הביצועים שלהם, אלא אתם גם סוג של מאמן לחיים עבורם. הם גם רוצים משוב באופן קבוע בדומה לתרבות הלייקים, החיוכים והתגובות המהירות. בשאלון שנערך בקרב דור ה Z, השיבו 40% כי הם היו רוצים אינטראקציות יומיומית עם הבוס שלהם. אם הם לא מקבלים את זה, הם חושבים לעתים קרובות שהם עשו משהו לא בסדר.

לאור כל זאת יש כמה מעסיקים מודאגים. בסקר ארצי של מנהלי מקום העבודה שנערך על ידי Apprise Mobile, פלטפורמת תקשורת ניידת, כמעט שליש מהמשיבים מדור המילניום סברו שיהיה קשה יותר לנהל את העובדים מדור ה Z לעומת הדורות המבוגרים. ו -28% סברו כי יהיה קשה יותר להכשיר את עובדי דור ה Z.


מתוך מאמר של  שפורסם ב cnbc.

גלי תמצא לי